Inteligencia
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Transformación
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Competir es un proceso de descubrimiento. Conocer cosas acerca del cliente que el competidor no conoce

Nuestros servicios permiten hacer un examen autónomo o semiautónomo de sus datos o contenido utilizando técnicas y herramientas sofisticadas de analítica avanzada, por lo general más allá de la inteligencia de negocio tradicional (BI), para ayudarlos a descubrir una visión más profunda de su negocio, hacer predicciones, o generar recomendaciones para mejorar su desempeño

Nuestros Servicios:

  • <Gestión del Desempeño
  • <Analítica Avanzada
  • <Sistemas de Gestión de Información
  • <Mejoramiento continuo
  • <Gestión del Cliente

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Cambiar el paradigma de la tecnología de información; no se trata de automatizar “todo”, sino habilitar con agilidad eliminando los procesos que no agregan valor, eso es tranformación digital

De la mano de la madurez organizacional, llega la complejidad de los procesos que las tecnologías de información han automatizado. En los startups casi cualquier cosa la decide el fundador. En una empresa madura hay que pasar por sobre muchas aprobaciones para que las cosas sucedan, nuestros servicios de transformación digital apoyan a la reinvención de su organización a través de la utilización de la tecnología digital para mejorar la forma en que la organización se desempeña y sirve a quienes la constituyen: Cliente, Proveedores, Socios, Accionistas, Empleados entre otros

Nuestros Servicios:

  • <Implementación y Operación
    de la Colaboración Digital con:
    • Clientes
    • Proveedores
    • Socios
    • Analíticos
    • Cumplimiento

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Aplicaciones
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Tercerización
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Con los avances en la nube, la movilidad y otras tecnologías de apoyo, las aplicaciones tienen hoy, más que nunca, las posibilidades para mejorar digitalmente las empresas.

Nuestros servicios se enfocan en entender su negocio principal para aprovechar herramientas de colaboración en la nube y así renovar y/o completar sus aplicaciones actuales, mediante la implementación de soluciones de colaboración digital con clientes, proveedores, socios en modo “as a Service”. Desde la definición, objetivo, alcance, equipo de trabajo y puesta en marcha, lo acompañamos en todo el proceso de implementación de su solución, con consultores expertos y experiencia comprobada

Nuestros Servicios:

  • <Interfactura
  • <JunoMx
  • <Microsoft
  • <Concur

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Backtrend ofrece servicios de BPaaS – Business Process as a Service, o en otras palabras, BPO – Business Process Outsourcing (con el uso intensivo de herramientas digitales y en condiciones “as a Service” o pago por uso).

Nuevos servicios digitales están representando un reto para la industria de tercerización de TI y Procesos, esto significa, en términos prácticos, que los servicios de outsourcing deben evolucionar. La transformación digital aumenta la adopción de redes sociales, los móviles son la “herramienta de TI” principal del usuario, la analítica avanzada permite predecir, la nube implementar y operar infraestructura y nuevas aplicaciones en minutos, los “bots” mejorar el contacto con clientes y comunidades, la robótica genera valor agregado a los procesos y las tecnologías del "Internet de las Cosas" crean enormes oportunidades para la empresa, pero también está introduciendo nuevos riesgos; por ello, es muy importante que el “Outsourcer” tenga profundo conocimiento de las ventajas y riesgos que la transformación digital ofrece.

Nos dedicamos a optimizar la eficiencia alcanzada por nuestros clientes con servicios de tercerización de las actividades de colaboración con proveedores, clientes y socios; desde el intercambio de una orden de compra pasando por el envío, entrega y validación de sus facturas electrónicas, hasta el proceso de pago. Operamos los procesos “Order to Cash” y “Procure to Pay” de la empresa con un enfoque de “Colaboración Digital” aprovechando al máximo las herramientas de la era digital. Nuestras herramientas, combinadas con un equipo altamente calificado, permiten alcanzar mejoras profundas y constantes a nuestros clientes. Estos servicios los ofrecemos en modelo BPaaS – Business Process as a Service, desde el nivel menos intrusivo hasta una operación completa, incluyendo servicios, procesos y gente, agregando valor y y llevándolo a un nivel optimo de operación

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Alianzas

  • Interfactura
    Empresa que desarrolladora de soluciones de negocios basadas en una plataforma tecnológica, para la automatización y optimización de los procesoscolaboración digital con clientes (ingresos) y proveedores (egresos) de los clientes.
  • Microsoft
    Empresa líder multinacional como desarrollador de software que permite el alto desempeño de sus usuarios.
  • Juno
    Aliado estratégico que permite la gestión de cobranza automatizada junto con la obtención de liquidez para ampliar su red de servicios.
  • gmc-Software
    Aliado estratégico de solución de Gestión de las comunicaciones con clientes (CCM) con un solo punto de diseño que permite crear, administrar y entregar comunicaciones uniformes a clientes.